2023年，我局共办理人大代表建议8件，其中承办5件，主办1件，会办2件，目前已全部办结，人大代表对相关建议办理均评价为满意，现将我局办理人大建议工作情况总结如下：
一、主要做法
在人大建议办理过程中不断健全完善机制、认真总结经验、补齐短板弱项、突出重点内容，强化沟通联络、创新方式方法，努力提高办理工作质量和效率，将各项任务要求落到实处。
（一）高度重视，明确责任。局党组高度重视人大建议办理工作，明确指定局党组书记、局长张悦华为第一责任人，分管局领导负责分管业务的建议督办，部门负责人负责人大建议的具体办理，形成任务明确、分工明确、职责明确的工作机制，确保件件有落、事事有回音。
（二）规范程序，提质增效。严格按照明确职责、调查研究、及时沟通、按时办理、走访回访等步骤开展建议办理工作。坚持以规章制度为准绳，做到职责内的事高标准办，职责外的事协调办，与相关单位协同提升建议办理效率和办理水平。
（三）注重沟通，达成共识。在建议办理过程中，坚持“走出去、请进来”的原则，选派能力素质强的业务骨干积极与代表联系，同时多次开展实地调研座谈，对涉及问题深入研究，切实把工作重点放在解决问题、推动工作上,确保办理任务按时限、高质量完成。
二、下步工作计划
（一）强化“三个参与”。为更高效开展建议办理工作，我局将进一步强化“领导参与、部门参与、人大参与”的工作准则，在意见办理过程中协调各级、各部门力量攻坚克难，进一步推动建议办理工作的责任、组织、措施落实到位、落地见效。
（二）强化“两个沟通”。一是进一步加强与人大代表沟通。针对建议办理的方法、步骤，立足于重点、难点进行交流，征询代表意见建议，必要时邀请代表到现场指导工作，进一步了解掌握建议办理内容及实质，提升办理成效，提高建议办理满意度。二是进一步加强与主办、承办单位的沟通协调，定期组织召开座谈会、观摩会、经验交流会，通过沟通交流掌握办理进度和质量、总结办理过程中好的经验及做法，以点带面，凝聚共识、形成合力，协同推进建议办理工作提质增效。
（三）抓好“三个落实”。一是思想落实。进一步深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕大局、贴近民生，坚持问题导向，依法依规办理代表提出的建议、批评和意见，高质量做好代表建议办理工作。二是责任落实。明确各级任务分工，建立建议办理问题清单、责任清单、整改清单,做到任务到岗、责任到人，层层落实责任,层层细化措施，有序推动办理工作开展；三是工作落实。根据代表提出的每项建议，做到问题不厘清不放过、工作开展不到位不放过、代表不满意不放过。明确“时间表”“路线图”，确保办实办好每个代表建议，努力做到让代表放心、让人民满意。
主办单位：深圳市退役军人事务局地址：福田区景田路72号天平大厦行政执法投诉电话：0755-88258933
咨询投诉电话：0755-88258900邮箱：sztyjr@tyjr.sz.gov.cn行政执法监督邮箱：fgjyc@tyjr.sz.gov.cn
网站支持IPv6
粤公网安备44030402002981号