（2023年10月修订）
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《深圳市政府信息公开规定》（以下简称《规定》），本单位在依法履行职责过程中制作或者获取的政府信息，除依法免予公开的外，均应予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本单位编制了《深圳市退役军人事务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
一、信息分类和编排体系
本单位在职责范围内，负责主动公开下列各类政府信息：
（一）机构职能
主要包括：本单位机构设置及主要职能情况；单位领导及分工情况；内设机构设置及职能情况；下（直）属单位设置及职能情况等。
（二）政策法规及规范性文件
主要包括：与本单位职能和业务相关的政策法规；以本单位名义发布或者本单位作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件；相关政策的解读等。
（三）规划计划
主要包括：发展规划、年度工作计划及总结。
（四）资金信息
主要包括：财政预算与决算。
（五）其他
主要包括：本单位重要会议、活动的主要情况；人事任免事项；本单位工作人员招考录用计划、程序、结果等，以及本单位职责范围内依法应当公开的其他信息。
二、政府信息公开形式
（一）主动公开
1.公开形式
属于主动公开范围的政府信息，主要通过深圳政府在线网站（http://www.sz.gov.cn/）和深圳市退役军人事务局网站（http://tyjr.sz.gov.cn/）予以公开。
本行政机关还采用以下辅助方式主动公开政府信息：通过新闻发布会、广播、电视、报刊、政务新媒体等。本行政机关政务新媒体账号主要包括：“深圳市退役军人事务局”微信公众号、鹏城老兵APP、“深圳市退役军人事务局”南方号。
2.公开时限
本单位主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
1.公民、法人和其他组织可向本单位申请获取主动公开以外的政府信息。
2.申请方式：
（1）当面申请。通过当面提交申请，申请人需携带有效身份证明及复印件，提交书面《信息公开申请表》（附件1），申请表可以在本页面下载电子版，复制有效，也可到本单位现场领取。
（2）网上申请。可在线提交申请。地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/755024/choice。
（3）信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，应当在信封的显著位置注明“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
本单位不受理通过电子邮件、电话、短消息等方式提出的申请。
3.申请应当包括下列内容：
（1）公民、法人和其他组织的姓名或者名称、身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容。
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。
（5）承诺所获取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
4.受理机构
本单位受理政府信息公开工作机构为：深圳市退役军人事务局办公室
办公地址：深圳市福田区景田路72号天平大厦
邮政编码：518034
办公时间：9:00-12:00 14:00-18:00（工作日）
联系电话：88258977
5.申请的处理
登记初审。受理机构收到申请后，将进行登记和初审（必要时将出具回执）。
初审内容包括：所需政府信息描述是否明确，形式要件是否完整，身份证明是否真实。
补正告知。政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正，答复期限自行政机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本行政机关不再处理该政府信息公开申请。
经初审申请符合受理各项规定的，将根据不同情况分别作出答复。
6.答复
能当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，在登记之日起20个工作日内作出答复；确需延长答复期限的，经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在前款规定的期限内。
7.收费
本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，根据《条例》第四十二条和《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行，本行政机关向申请公开政府信息超过一定数量或者频次范围的申请人收取信息处理费。
本单位政府信息公开申请流程图如下：
三、政府信息公开工作机构
本单位政府信息公开工作机构为：深圳市退役军人事务局办公室
办公地址：深圳市福田区景田路72号天平大厦
邮政编码：518034
办公时间：9:00-12:00 14:00-18:00（工作日）
联系电话：88258977
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本单位提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本单位提出更正申请，并提供证据材料。本单位将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向本单位投诉举报。
办公地址：深圳市福田区景田路72号天平大厦
邮政编码：518034
投诉电话：88258900 传真：88258990
接待投诉时间：9:00-12:00 14:00-18:00（工作日）
公民、法人或者其他组织认为本行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以根据《条例》第五十一条规定，向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
附件：
