答：能力建设，是推动志愿服务高质量发展的关键。我局在组建市退役军人红星志愿服务队时，就高度重视退役军人志愿者的能力建设，提出建立分级分类的退役军人志愿者培训体系。一是实施“基础化”培训，依托志愿者（义工）联合会、团校、行业组织等专业力量，开展志愿者岗前基础培训、骨干管理培训，着力培养一批政治合格、素质过硬、纪律性强的退役军人志愿服务人才队伍。二是实施“特色化”培训，针对基层不同需求，依托社会资源，通过实训授课、实操演练、实地观摩等方式，按领域、分区域开展特色技能培训。三是实施“专业化”培训，对救援、医疗、法律等专业性要求高的志愿服务项目，强化专业技能培训，提升退役军人志愿服务专业化水平。
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