一、企业简介
深圳市分转科技有限公司是一家致力于科技创新与数字化转型的综合性企业，专注于为各行业客户提供最前沿的技术解决方案与服务。公司拥有专业的技术团队和丰富的行业经验，能够帮助企业实现数字化转型，提升核心竞争力。作为行业领先的科技服务提供商，公司始终坚持“以客户为中心，以创新为动力”的理念，不断探索和突破技术边界，为客户创造真正的价值。
二、招聘信息
（一）在线客服2人
1.岗位职责
（1）负责400热线接听及回复、问题记录，及在线客户的咨询回复，解答客户在支付过程中的遇到疑问，并跟进到问题关闭；
（2）电话外呼回复客户反馈的问题处理结果、客户关怀回访（无营销业务）；
（3）记录、跟进、解决一般客户的投诉，并将过程记录上报至部门主管；
（4）完成领导安排的相关工作。
2.岗位要求
（1）大专及以上学历，有1年以上400客服经验优先，有电商或支付行业客服工作经验优先，条件优秀者学历要求可放宽；
（2）学习力强，能通过培训掌握产品相关知识；
（3）声音甜美，沟通能力强，能指引客户在电脑/手机上进行相关操作；
（4）能熟练操作计算机办公软件；
（5）20-33岁，男女不限，需要有1年以上客服或者客诉工作经验。
3.薪资待遇：底薪+绩效4500，提成3000-7000（与用户挽留和好评率主要相关）
（二）工作地点
福田区华强科创广场1栋
（三）上班时间
1.早班：08:00-17:30（12:00-13:30休息）
2.中班：10:00-19:30（13:30-15:00休息）
3.晚班：14:00-23:00（18:00-19:00休息）
三、企业联系方式
1.联系人：人事
2.联系电话：15071154640（微信同号）
3.邮箱：shuizhijie@fenzhuantech.com
四、深圳市退役军人就业创业中心联系电话
1.联系人：葛专员0755-88257786
2.联系人：王专员0755-88257789
主办单位：深圳市退役军人事务局地址：福田区景田路72号天平大厦
咨询投诉电话：0755-88258900邮箱：sztyjr@tyjr.sz.gov.cn
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