一、企业简介
宠控创新，于2013年5月创立于中国深圳，致力于提供高端宠物食品和倡导健康科学的养宠理念。旗下拥有高端宠物食品品牌“海洋之星”；此外，和欧洲成熟宠物食品生产研发团队控股合资共建高端宠物食品工厂。
宠控创新拥有良好的数字化中台，赋能宠物全渠道；同时，结合全球宠物行业资源与机会，与国际多家知名宠物品牌开展深度合作。2017年9月获新希望集团草根知本战略A轮投资，2021年9月获深圳（复科）A+轮投资，持续发力产品研发、渠道布局及品牌建设。
二、招聘信息
（一）客服专员 5人
1.岗位职责
（1）熟悉电商各平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）规则及要求；
（2）售前和售后客服每日/月包含的工作（需接待）；
（3）每日跟进发货情况（路径：卖家中心-待发货（选24h内未发出的订单）；
（4）每日跟进回评处理（特别是差评，当日处理完，并记录客户反馈的高频及特殊问题）；
（5）针对客户的问题点进行分析，提升售后服务及可提升的方面；
（6）退货单每周跟进一次（顺丰仓，济南总仓，EMS仓等）；
（7）月底退款核对；
（8）物流赔付核对。
2.岗位要求
（1）大专以上学历，天猫、京东1年以上售后服务经验；
（2）具备优秀的沟通、协调和销售服务能力，抗压能力强;
（3）打字速度50字/分以上，熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
（4）有养宠经验优先考虑。
3.薪资待遇：综合月薪7000-10000元
（二）抖音主播 5人
1.岗位职责
（1）负责按照公司要求完成抖音平台直播带货工作，平播直播间有成绩的优先考虑，付费直播间上传促单录屏，懂直播推流逻辑；
（2）配合直播场控的现场调整，完成直播节点任务；
（3）配合公司做好直播前的准备及脚本的演练工作；
（4）配合公司做好直播复盘工作，并做出对应调整；
（5）完成公司临时交办的其他工作。
2.岗位要求
（1）喜欢宠物，吃苦耐劳，形象气质过关；
（2）年龄18-30岁，性格活泼，善于沟通，形象气质佳，普通话标准，应变控场能力强；
（3）热爱直播行业，镜头感强，热情有活力，并有良好的粉丝服务意识；
（4）学习能力强，吃苦耐劳；
（5）铲屎官经验优先考虑。
工作时间：具体直播时间前期根据试播再确定。
带货的产品：宠物食品。
3.薪资待遇：综合月薪7000-12000元
（三）福利待遇
员工活动：不定期组织员工团建活动、生日会、座谈会等。
（四）工作地点
深圳市龙岗区坂田街道坂田创意产业园Y1栋410宠控创新科技有限公司
三、企业联系方式
1.联系人：付小姐
2.联系电话：18194057282
3.邮箱：funi@petholding.com
四、中心联系电话
1.联系人：葛专员0755-88257786
2.联系人：王专员0755-88257789
主办单位：深圳市退役军人事务局地址：福田区景田路72号天平大厦
咨询投诉电话：0755-88258900邮箱：sztyjr@tyjr.sz.gov.cn
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