单位名称：中国工商银行股份有限公司深圳市分行
单位情况介绍：中国工商银行股份有限公司深圳市分行成立于1996年，现有员工5700 余名，始终坚持“以客户为中心”、“以客为尊”的服务理念，关注品质，注重细节，以不断实现整体服务水平接力式提升为目标，着力为广大客户提供渠道多、效率高、体验优的全方位金融服务，全心全意打造“您身边的银行”。成立以来，先后获得“深圳市金融创新奖”、“年度社会责任奖”、“深圳金融名片”、“年度最佳银行大奖”等重要奖项。
服务内容：
1.面向退役军人及其他优抚对象提供专属金融产品及优惠。包括：与退役军人事务部联合发放优待证，加载退役优待应用和金融应用，在享受国家优待服务的基础上，减免多项费用；定向发行“随军存”、“长城”系列专属理财；为退役军人创业、置业、消费提供各类贷款优惠；
2.面向退役军人提供专享金融服务。包括：通过手机银行“随军行”退役服务专区为退役军人提供便捷、优质、高效的专业化金融服务；营业网点设置清晰的标志和引导标识,对持有优待证、拥军优抚卡的客户提供优先服务；业内首家设立电话银行95588-8拥军服务专线，7*24小时解答退役军人金融服务咨询；
3.针对退役军人开展专有主题活动。包括：围绕传统节日、八一、退役季等重要时点，开展契合退役军人日常金融和生活需求的慰问、回馈和共建等特色主题活动；依托手机银行、工银e生活等渠道开展退役军人内购尊享活动，为退役军人提供超值商品，享受专场最优价格。
服务电话：95588
主办单位：深圳市退役军人事务局地址：福田区景田路72号天平大厦
咨询投诉电话：0755-88258900邮箱：sztyjr@tyjr.sz.gov.cn
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