为贯彻落实自主择业军转干部服务管理规定,进一步提升服务管理水平,深圳市退役军人事务局于2025年1月启动自主择业军转干部年度登记工作。在上级指导下,多措并举创新服务方式,圆满完成了本次年度登记工作,共609人顺利完成登记,切实保障了自主择业军转干部的合法权益。
信息化便民,首次推出移动端登记
为适应信息化发展趋势,提升服务效率,今年首次新增了APP移动端登记方式。自主择业军转干部可通过安卓系统手机下载“退役军人服务APP”进行年度登记,简化了传统登记流程,实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。这一创新举措得到了服务对象的广泛好评,APP端登记人数达246人,成为本次登记的主要渠道。
多渠道服务,线上线下同步推进
为满足不同服务对象的需求,提供线上线下相结合的登记方式。自主择业军转干部既可通过“全国一体化退役军人网上服务平台”进行线上登记,也可选择到现场办理。线上登记和现场服务相辅相成,确保了登记工作的高效推进。据统计,电脑端登记人数为205人,现场登记人数为158人,多渠道服务模式有效提升了登记覆盖率。
全领域发动,依托四级服务保障体系
充分发挥退役军人四级服务保障体系的优势,市、区、街道、社区退役军人服务中心(站)联动发力,主动联系辖区内自主择业军转干部,确保登记工作“不漏一人”。通过电话、短信、社区走访等多种方式,工作人员耐心解答疑问,积极引导服务对象完成登记,极大地方便了服务对象。
成效显著,服务对象一致好评
本次年度登记工作自启动以来,得到了自主择业军转干部的高度认可。服务对象纷纷表示,登记方式的多样化和信息化让整个过程更加便捷高效,体现了“以人为本”的服务理念。深圳市退役军人事务局将以此次年度登记工作为契机,继续深化服务管理创新,优化服务流程,提升服务质量,为自主择业军转干部提供更加优质、高效、贴心的服务。
(供稿:安置处)