“五一”假期，草木含情，暖意涌动。深圳军供站坚守“为军服务”初心，周密谋划、贴心服务，全力做好现役军人及随行直系亲属惠军住宿接待工作，以有温度、有力度、有精度的服务赢得官兵及家属的高度赞誉。一名军人及家属特地专程赠送锦旗，用最朴素的方式表达谢意，彰显了深厚的军民鱼水情。
据悉，早在4月中旬起，深圳军供站的咨询电话就持续升温，累计接到官兵及家属关于五一假期惠军住宿的咨询和预订电话超百个。为确保假期服务“不打烊、不打折、不缺位”，该站提前专题研究部署接待工作，结合节前安全大检查，对客房空调、卫浴、床铺等设施设备逐一排查、细致修缮，及时清除解决各类隐患；对前台接待人员开展专项培训和考核，规范服务流程，提升综合服务素养；精心补充客房洗漱用品、生活用品和常用药品，还贴心协调物业提供免费洗车服务，工作人员主动客串“出行向导”，为来深军人军属提供出行指引和旅游攻略。该站从细节处发力，把保障准备做足、做细、做到位，用诚意守护军人军属的出行之路。
5月4日，正值假期出行高峰如约而至，一场突如其来的降雨突袭鹏城，给奔波返程的官兵及家属出行增添了诸多不便。该站工作人员主动靠前，暖心补位，提前在门岗整齐摆放好雨伞，看到冒雨进站的官兵及家属，第一时间上前递上遮雨工具，主动接过沉重的行李，温柔抱起年幼的孩子，一边安抚情绪，一边快速高效办理入住手续，耐心引导房间位置、细致讲解设施使用方法。一句句贴心的问候，一个个暖心的举动，驱散了雨天的寒凉，让每一位入住的军人军属倍感扑面而来的温暖。
“房间非常干净，住着很舒服，在7楼看深圳夜景是一种享受。最让我感动的是工作人员的耐心和细致的服务，真正让我感受到了‘兵至如归’这句话的分量，让我感受到家的温暖。”一位入住军属在留言中写道，字里行间满是对服务的赞许，更藏着对深圳这座拥军城市的喜爱。据统计，“五一”假期期间，深圳军供站累计接待军人军属31批次133人次，收到手写感谢留言14条。
深圳军供站负责人表示，一面锦旗承载着信任，一句留言凝聚着认可，这些既是荣誉，更是前行的动力和鞭策。下一步，该站将持续坚守“为部队服务、为国防建设服务”宗旨，不断拓展拥军新路径，优化服务举措，持续提升服务保障软硬件水平，让每一位途经深圳的军人军属都能在细微处感受到家的温馨和鹏城暖意，持续擦亮深圳拥军支前的闪亮名片。
（供稿：深圳军供站）
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