2025年，我局共办理人大代表建议16件，其中主办10件、承办3件、汇办3件。截至目前，所有建议均已按规定时限办结，人大代表对办理结果均表示满意。现将有关工作情况总结如下：
一、主要做法
为切实提升人大代表建议办理工作质量与实效，我局持续完善办理机制，固化有效经验，补齐短板弱项。同时，聚焦重点建议，强化全过程沟通，积极探索方法创新，全力推动办理工作提质增效。
（一）提高站位，压实办理责任。局党组将建议办理纳入年度重点任务，明确主要负责同志为第一责任人，分管领导牵头督办，相关处室和单位具体落实。通过定期召开专题会议推进，构建了任务清晰、分工明确、权责到人的工作机制，确保建议件件有着落、意见条条有回应。
（二）深化沟通，提升办理实效。办理过程中，始终注重与人大代表保持密切联系，主动听取意见，精准对接需求。对主办建议，通过电话、见面、座谈、调研等多种方式，与领衔代表深入交流，了解初衷、明确要求，并对答复内容征求意见，不断提升答复的针对性和满意度。对汇办建议，坚持提前至少10个工作日反馈主办单位，并加强协同会商，确保办理内容扎实、措施可行。
（三）吸收智慧，推动工作发展。代表们围绕退役军人及优抚对象关心的重点、热点、难点问题，提出了许多内涵深、质量高、操作性强的意见建议。我局认真研究吸纳，结合实际充分借鉴，进一步发挥自身优势，坚持改革创新，有力推动了全市退役军人工作持续健康发展。
二、下一步工作计划
（一）持续完善联动办理机制。进一步深化“领导参与、部门协同、人大监督”工作机制，整合资源、凝聚合力，推动办理责任具体化、流程规范化、措施精细化，确保各项工作落到实处、见到实效。
（二）强化全过程沟通协调。一是继续加强与人大代表的联系，围绕关键环节和难点问题，主动邀请代表调研座谈，精准把握诉求，提升办理质量与满意度。二是强化与各主办、承办单位的协调联动，通过定期交流、经验分享、跟踪督促等方式，提升办理工作的整体效能。
（三）扎实推进办理任务落地。一是坚持正确导向，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕中心、服务大局，依法依规做好建议办理。二是压实工作责任，明确各级任务，建立“问题—责任—整改”清单，确保任务到岗、责任到人。三是务求办理成果，紧扣代表建议内容，做到问题不解决不松劲、落实不到位不放过、代表不满意不罢休，明确时间表、路线图，切实把每件建议办实办好，努力让代表放心、让群众满意。
主办单位：深圳市退役军人事务局地址：福田区景田路72号天平大厦
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