春节服务“不打烊” 军供保障“暖兵心”

　　春节，作为中华民族最为重要的传统节日之一，承载着家家户户团圆与欢庆的美好愿景。在这个特殊时期，人员流动明显增大，往来深圳的现役军人也明显增多。深圳军供站积极响应“服务强军有我”的号召，坚持24小时值班服务“不打烊”，精心做好每一个保障细节，为过往军人及随行直系亲属提供全方位、全天候的暖心贴心住宿服务。

节前巡检  精心筹备

　　春节前夕，深圳军供站迅速行动，召开保障动员部署会，组建服务保障先锋队，对客房开展“地毯式”巡查检查、清洁消毒、增设防滑垫、配备适用于老人和儿童的枕头、拖鞋、牙具等生活用品、更换被褥和洗漱用品等，打造“拎包入住”标准间，让军人军属感受深圳军供的温暖和关怀。

贴心举措  情暖官兵

　　大红灯笼映衬着官兵笑脸，新春果盘盛满鹏城祝福。春节期间，军供站推出了“四个提供”暖心举措，让服务更贴心：为入住人员提供春节糖果，老人和孩子赠送牛奶，营造浓厚新春氛围；提供24小时服务热线，实时响应住宿需求，及时解决各类问题；提供免费洗衣干衣服务，协助解决生活琐事；提供温馨提示与出行指南，涵盖生活小贴士、交通枢纽信息和周边景点，全方位关怀日常生活等。这些举措不仅传递了节日的欢乐，满足了住宿官兵及家属的实际需求，更承载了深圳军供人对官兵的深厚敬意与诚挚关怀，以实际行动诠释着军民鱼水情深。

优质服务  备受赞誉

　　值得一提的是，深圳军供站积极推进数字化转型，住宿服务实现了“电话预约-证件扫描-智能分房”全流程智能化，整合了住宿管理、布草管理、仓库管理、满意度统计等多项功能，显著提高了服务效率，让服务更加优质便捷高效。

　　据统计，从除夕至大年初十期间，深圳军供站累计服务现役官兵及家属32批次153人次，接待深夜抵站军人军属10多批次，15间惠军客房几乎每日爆满。在军供宿舍的留言卡上，入住官兵纷纷在留言卡上留言：“暖心的服务，整洁的环境，让我感受到了尊崇！”。“从雪域高原到改革前沿，深圳军供站架起了强军路上的‘暖心桥’”，这些留言让工作人员的辛勤付出变得有意义、有价值。

　　作为全国退役军人工作模范单位，深圳军供已然成为深圳拥军支前的一面旗帜。未来，深圳军供站将持续深耕“鹏城军人驿站”服务品牌，探索为军服务新模式，以更高的标准、更严的要求、更贴心的服务，不断满足军人多元需求，让每位过往军人都能感受到深圳作为“全国双拥模范城”的崇军温度。